콜러스 플레이어는 콘텐츠 저작권 보호를 위해서 화면/음성 캡처 프로그램이 실행되고 있으면 자동으로 재생을 멈추는 기능이 탑재되어 있습니다. 따라서, 아래와 같은 메세지가 보일 경우 캡처 프로그램을 반드시 종료해주시고 다시 재생을 시도해 주시기 바랍니다.

(PC의 경우)

캡쳐프로그램 삭제 후 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전 종료(Process Kill)처리

-실행을 하지 않아도 프로세스 실행 목록에 떠 있으면 캡쳐 차단이 실행되어 재생이 안 될 수 있습니다.

-제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안 될 수 있습니다.

-바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안 될 수 있습니다.

이 경우 해당 백신 프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상 재생하시면 됩니다.

(다른 백신 사용자의 경우 http://info.kollus.com/faq/?number=53 참고)

Mac OS/X (맥)의 경우 맥용 퀵타임 프로그램의 프로세스를 완전 종료

-맥용 퀵타임 프로그램 내에 화면 녹화 기능이 내장되어 있습니다.

-퀵타임이 실행되어 있으면 콜러스 플레이어가 실행되지 않습니다.

-퀵타임의 경우 Mac OS의 기본 프로그램인 관계로 삭제가 불가능합니다.

-따라서 상단 메뉴에서 퀵타임 프로그램을 종료 처리해 주셔야 합니다.

안카메라 등의 캡쳐 프로그램 삭제 후 재부팅 권장

크롬의 경우 확장 프로그램(Extension Plug-in)내에서 스내그잇 등의 캡쳐 차단 프로그램 삭제 (http://info.kollus.com/faq/?number=49)

(Mobile의 경우)

캡쳐 프로그램 바로가기 아이콘만 제거할 경우 캡쳐 프로그램이 완전히 삭제되지 않습니다.

(앱 제거/ 편집으로 삭제 여부를 반드시 확인하여 주세요)

모비즌 캡쳐 앱 삭제 후 리부팅 (권장)

노부영 드림투게더 프로그램은 정해진 스케줄과 개강일에 맞춰서 수업을 들으실 수 있습니다. 임의로 수업 시작일을 변경하는 것은 불가합니다. 

홈페이지 로그인을 하신 후 마이페이지 > 정보수정에서 회원탈퇴를 누르시면 회원탈퇴 처리가 됩니다.

드림투게더 판매 시점에 추천 연령을 확인하시고 구매하실 수 있습니다.

영상 다운로드 불가합니다. 영상 다운로드 프로그램을 통하여 다운로드가 가능하더라도 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 생길 수 있습니다.

익스플로러 (또는 파이어폭스) 브라우저 : http://v.kr.kollus.com/pc_player_install

크롬 (또는 엣지) 브라우저 : http://info.kollus.com/install_v3/ 

1:1 맞춤 수업으로 학생의 눈높이에 맞추어 진행됩니다.

1년 프로그램 구매 시 수업은 1회에 한하여 최대 4주까지 유예가 가능합니다. 자세한 내용 드림투게더 드림스타터 약관을 확인 부탁드립니다. 

PC의 날짜와 시간이 부정확할 경우 콘텐츠 재생 시 오류가 발생합니다. 날짜/시간을 아래와 같이 표준 시간대로 설정해주시기 바랍니다.

(STEP 1)

[시작 > 제어판 > 날짜 및 시간] 순으로 클릭

도는 [시작 > 제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭

Window 10의 경우 [시작 > 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간 > 추가 날짜, 시간 및 지역설정 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭

(STEP 2)

위와 같은 화면에서 현재 시각이 정확하지 않다면 수정하고,

표준 시간대가 현재 거주 위치와 일치하지 않는다면 수정한 다음, 상단의 [인터넷 시간] 탭 클릭

(STEP 3)

위와 같은 화면에서 [설정 변경] 버튼 클릭

(STEP 4)

위와 같은 화면에서 [인터넷 시간 서버와 동기화]에 체크되어 있는지 확인 후 [지금 업데이트] 버튼 클릭

학습 관리 결과는 제이와이북스닷컴에서 수업 후 24시간 이내에 확인 할 수 있습니다. 

영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 경우 Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 sndvol을 입력하시고 결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면

아래와 같은 화면이 보입니다.

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 sndvol을 타이핑하시면 됩니다.)

위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인해 주시고 스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.

모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우, 아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트 해보시기 바랍니다.

유투브 테스트 링크

https://www.youtube.com/embed/9bZkp7q19f0

비메오 테스트 링크

https://player.vimeo.com/video/22439234

제이와이북스닷컴에서 회원님이 상품을 구매 하실때 선택하신 시간에 맞춰 본사가 튜터를 배정합니다. 

강의를 시청하실 때에는 되도록 안정적인 네트워크 상태에서 학습하시기 바라며 우선적으로 인터넷 환경을 점검해주시기 바랍니다.

와이파이나 인터넷 모뎀 및 공유기 등의 확인을 부탁드리며, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을경우 플레이어를 삭제 후 재설치 해보시기 바랍니다.

자세한 환불 규정은 이용약관을 확인 부탁드립니다.

튜터의 배정은 고객이 상품 구매시 선택한 시간에 맞춰 본사에서 배정을 진행하며, 배정된 튜터는 스케쥴콜과 해피콜을 통해 최종 확정하는 방식으로 진행됩니다.

SSD를 사용하시거나 PC HDD 용량이 얼마 남지 않은 분들의 경우, 원어민 동영상 콘텐츠를 시청하신 후에 디스크 공간이 부족해질 수 있습니다.

이럴 때는 아래와 같이 플레이어의 캐시 비우기 기능을 실행하여 주시기 바랍니다.

[Window-IE,Firefox,Opera,Safari 이용자]

1. 플레이어 우측하단의 설정 아이콘 클릭

2. 우측 상단의 휴지통 모양 아이콘 클릭

3. Cache Setting / Remaining Cache info 메뉴 하단의 휴지통 버튼 클릭

4. 캐시 파일 비우기 완료

[Window- Chome 최신 버전 (v45 이상), Window 10-Edge 브라우저 이용자]

1. 윈도우 작업표시줄 트레이아이콘 클릭

2. 아이콘에서 마우스 오버 후 우클릭

3. 캐시비우기 메뉴 클릭

4. 캐시 파일 비우기 완료

또는 윈도우 탐색기에서 내문서 > KollusPlayer3 > Files 선택 후 파일명_c로 되어 있는 파일을 삭제하셔도 됩니다.

(단, 플레이어 종료하신 후에만 삭제 가능)

시청은 가능합니다. 하지만 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

수업 변경에 관련한 내용은 배정된 튜터와 협의 후 조정하시면 됩니다.