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컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

카드 결제 영수증을 발급받고 싶습니다.

카드 결제 영수증은 결제 완료 후, 제이와이북스 마이페이지에서 확인 가능합니다.

학습은 어떻게 진행하나요?

드림스타터 프로그램은 48주 동안 매주 순차적으로 영상이 오픈되어 주차 별 학습이 진행됩니다. 매주 업로드된 동영상 수업은 12주간 오픈되며, 13주 차부터 순차적으로 삭제됩니다. 동영상 오픈 기간 동안은 횟수에 상관없이 자유롭게 동영상 수업을 시청하실 수 있습니다. 

학생 이름 등록하기
노부영 드림투게더 동영상 수업을 시청하기 전에 학생의 이름을 등록해 주세요. 

 

1. 홈페이지에 회원님의 아이디와 발급 받으신 비밀번호를 입력합니다. 

   회원님의 ID는 제이와이북스닷컴(jybooks.com) ID와 동일합니다. 



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*비밀번호를 발급받지 못했다면, 아래 이메일로 문의 바랍니다. 

-> dreamtogether@jybooks.com

 

 

2. 비밀번호를 변경해 주세요. 

마이페이지 > 나의 정보 > 정보 수정 > 비밀번호 변경 

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3. 생(아이)의 이름을 등록해 주세요. 

마이페이지 > 나의 정보> 정보 수정  

 

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1) 부모님 성명(아이성명)으로 입력해 주세요. 

2) 추가 정보를 입력해 주세요. 

 

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*학생(아이)의 이름을 정확하게 입력해 주세요. 

 

 

4. 마이 페이지에서 수정된 정보를 확인해 주세요. 

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드림투게더 튜터 화상 수업은 무엇인가요?

원어민 동영상 콘텐츠 시청 및 다양한 학습 활동 후 노부영 튜터와 1:1 화상으로 진행되는 수업입니다. 원어민 동영상 콘텐츠를 통해 배운 내용을 바탕으로 아이의 학습을 확인하고, 아웃풋을 극대화하 위한 맞춤 수업입니다.

PC와 모바일 동시에 실행 가능한가요?

 보안 정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 접속하시던 기기에서 로그아웃하시면 학습이 가능합니다.

1년 프로그램 이후 재구매 할인있나요?

현재 드림투게더 드림스타터는 1년 과정으로만 진행됩니다.

Kollus Player 설치하기

노부영 드림투게더 동영상 수업을 시청하기 위해 Kollus Player(콜러스 플레이어) 다운로드 및 설치가 필요합니다. 

드림투게더 강의는 콜러스 플레이어를 기반으로 시청 가능하므로 꼭 다운로드 해주세요. 

 

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*콜러스 플레이어 운영 체제 

 

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개인정보 변경이 가능한가요?
홈페이지에 로그인 하신 후 [나의 강의실] > [ 회원정보수정] 에서 수정하실 수 있습니다.
플레이어 영상 재생이 안 되고 까맣게 나와요.

먼저 브라우저 환경을 점검해주셔야 합니다.

 

1. 브라우저 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭. (IE9, 10의 경우에는 상단의 [안전] 항목을 바로 클릭하시면 됩니다.)

2. [안전] > [ActiveX 필터링]이 체크되어 있을 경우 해당 항목 반드시 해제

 

 

* 크롬브라우저의 경우 Chrome Extensions(확장 프로그램)과 충돌이 발생하여 검은화면이 나타날 수 있습니다.

 

1. 크롬브라우저 > 메뉴 > 설정 > 고급기능 > 시스템 . 가능한 경우 하드웨어 가속 사용(비활성화 상태)을 활성화 처리

2. 2번 항목을 진행하였는데도 처리가 되지 않을 경우, 크롬브라우저 > 메뉴 > 설정 > 고급기능 > 재설정 및 정리하기에서

초기화를 클릭하여 브라우저 설정을 기본값으로 복원하시기 바랍니다.

 

튜터 수업 준비하기

 

1. 1:1 화상 튜터 수업에 참여하기 위해서는 Zoom Cloud Meetings 프로그램을 설치하셔야 합니다. 이미 프로그램이 설치되어 있다면, 최신버전으로 업데이트 해주세요.



 

​1)PC 버전 다운로드 

 

https://zoom.us/download 

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2)iOS 버전 다운로드  

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3) Android 버전 다운로드 

 

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Zoom프로그램은 PC와 모바일 모두 사용 가능하나 튜터선생님과의 원활한 수업 진행과 아이의 집중력 향상을 위해 PC 이용을 권장드립니다. 


 

 

2. 1:1 화상 튜터링 수업에 참여하기 전에 Zoom 기술테스트를 진행해 주세요.  

Zoom테스트 하기 

 


 

3. Zoom 운영 체제 (PC)

 

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4. Zoom 운영 체제 (모바일)

 

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5. 튜터 화상 수업 준비물

    1)인터넷 환경 

    2)헤드폰/이어폰, 마이크 

 

 

 

6. 튜터 화상 수업 시작하기 

     1)나의 강의실 > 수업현황 

     2)노부영 드림투게더 tutoring 강의실 입장 

 

 

 

7. 새로운 창이 뜨면 'Zoom Meetings 열기'를 클릭합니다. 

 

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8. 튜터의 강의실에 입장하고 잠시 대기합니다. 

 

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9. 튜터의 강의실에 초대되면 화상 수업이 시작됩니다. 


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튜터 화상 수업은 어떻게 진행되나요?

1:1 수업으로 Zoom 프로그램을 활용하여 진행됩니다. 수업 시간은 20분으로 주 1회, 월 4회 수업이며, 매주 수업 후 온라인 피드백을 제공해 드립니다.

왜 원어민 동영상 콘텐츠는 오픈 기간이 있나요?

원어민 동영상 콘텐츠는 전체 드림투게더 커리큘럼 안에서 완성도 높은 학습 결과를 위한 중요한 구성입니다. 스스로 학습하고 통제하는 능력이 아직 부족한 유아 시기에는 체계적인 커리큘럼과 스케줄이 도움됩니다. 원어민 동영상 콘텐츠 시청 후 튜터 수업을 통해 수업을 꾸준히 따라올 수 있도록 동기를 부여하고, 학습 확인 및 복습이 이루어지기 때문에 스케줄에 맞춰 진행한다면 1년 커리큘럼을 체계적으로 학습할 수 있습니다.

플레이어가 설치가 안 돼요.

윈도우 PC에서 설치가 안 되는 경우는 여러 원인이 있습니다.

 

Internet Explorer에서 설치가 안 되는 것을 기준으로 일단 아래의 조치사항들을 진행해 보시기 바랍니다.

 

1. 윈도우 사용자 계정 컨트롤을 사용안함으로 변경합니다. (설정 후 재부팅 필요)

2. 그래도 설치가 안 되는 경우 [링크] 를 클릭하여 설치 파일을 다운받아 실행합니다. 플레이어를 설치하고 재부팅(선택사항)후 재생이 되는지 확인합니다.

3. 백신 프로그램이 가동되고 있는경우 백신 프로그램을 일시 정지하고 다시 설치해보시기 바랍니다. 일부 보안 프로그램은 삭제 또는 완전 종료가 필요한 경우가 있습니다.

4. IE가 손상된 경우 먼저 IE를 복구해야 하나 어려운 경우 오페라 또는 크롬, 파이어폭스에서 강의를 실행하여 정상인 경우 해당 브라우저로 수업합니다.

5. 컴퓨터 상의 일시적인 프로세스 충돌이나 장애일 수 있으니 컴퓨팅 재부팅 후 바로[링크]를 클릭하여 콜러스 플레이서를 설치해봅니다.

6. 방화벽 등으로 플레이어 설치가 차단된 경우가 아닌지 확인합니다. (회사나 단체 등에서 2대 이상의 PC에서 동일한 메시지가 나올 경우 가능성 높음)

아이디와 비밀번호를 분실했어요

홈페이지 로그인을 누르시고, 아이디/비밀번호 찾기를 누르시면 가입하신 이메일 인증을 통하여 임시 비밀번호가 발급됩니다. 

플레이어 설치 중 플레이어가 정상적으로 설치되지 않아요.

Kollus Player를 처음 설치할 때 현재 실행 중인 모든 브라우저를 강제로 종료하게 됩니다.

이때, 정상적으로 종료되지 않은 프로세스로 인해 설치 오류가 발생될 수 있으니 실행중인 브라우저 관련 프로세스를 모두 종료하신 후 다시 설치하시기 바랍니다.  

회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?

(주)제이와이북스닷컴은 개인정보보호법의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회원가입 시 입력하신 정보는 안전하게 보호됩니다.

수업 완료 후 원어민 동영상 콘텐츠를 반복해서 들을 수 있나요?

원어민 동영상 콘텐츠 오픈 기간 동안은 횟수에 상관없이 자유롭게 동영상 수업을 시청 할 수 있습니다. 다운로드 기능을 활용할 경우 인터넷이 없는 환경에서도 언제 어디서든 동영상을 시청하실 수 있습니다. 

강의 영상을 다운로드 할 수 있나요?

동영상 강의는 다운로드가 가능하지만, 콜러스 프로그램에 보관됩니다. 시청 기간이 지날 경우 자동으로 영상은 차단됩니다. 

튜터는 원어민인가요?

노부영 드림스타터 튜터는 제이와이 리터러시 전문가 과정을 수료한 한국인 선생님입니다.

아이디 양도 가능한가요?

타인 양도는 불가합니다.